Für beschädigte oder defekte Artikel gilt eine 14-tägige Garantie . Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu beantragen, wenn Ihr Produkt beschädigt, falsch bedruckt oder falsch geliefert wird.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Lieferung. Sollte der Artikel defekt oder beschädigt sein oder Sie das falsche Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung unter manager@quipham.com mit Ihrer Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos des Problems. Wir werden Ihren Fall prüfen und Ihnen bei Genehmigung Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Da alle Produkte auf Bestellung gefertigt werden, akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Umtausche für:

- Reue oder Meinungsänderung des Käufers
- Falsche Größenauswahl
- Leichte Farbabweichungen aufgrund von Bildschirmunterschieden

Wir benötigen keine physischen Rücksendungen für beschädigte oder defekte Artikel. Bitte senden Sie keine Produkte an uns zurück.

Börsen

Wenn Sie die falsche Größe oder das falsche Design bestellt haben, können wir keinen direkten Umtausch anbieten. Stattdessen können Sie eine neue Bestellung für den richtigen Artikel aufgeben.

Rückerstattungen

Wenn Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wird, veranlassen wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren. Wenn mehr als 14 Werktage vergangen sind und Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter manager@quipham.com .